Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában.
Szüksége lesz a vásárlást igazoló blokkra vagy bizonylatra is. A visszaküldés megkezdéséhez az info@amadou.shop címen veheti fel velünk a kapcsolatot.
Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell küldeni:
Fomes Fomentarius SRL 537060 - Corund, jud Harghita str. Telek #31. ROMÁNIA
A visszaküldés költségeit Önnek kell fedeznie.
Visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk az info@amadou.shop címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük és kijavíthassuk a problémát.
Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (például különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes higiéniai termékek (például szépségápolási termékek). Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem fogadjuk el. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése vagy aggálya van az adott termékkel kapcsolatban.
Sajnos akciós termékek vagy ajándékkártyák visszaküldését nem fogadjuk el.
Sajnos személyre szabott termékek visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosan megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadták, külön vásárolja meg az új terméket.
14 napos elállási időszak az Európai Unióban
A fentiek ellenére, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül bármilyen okból és indoklás nélkül elállni vagy visszaküldeni a megrendelését. A fentiek szerint a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta, viseletlennek vagy használatlannak, címkével ellátottnak és eredeti csomagolásában. Szüksége lesz a vásárlást igazoló nyugtára vagy bizonylatra is.
Visszatérítések
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Jóváhagyás esetén a visszatérítést automatikusan, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy a hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és elküldése.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az info@amadou.shop címen.